La estrategia se compone de un conjunto de hipótesis que se manifiestan a través de la organización de las capacidades de la empresa. Trabajamos con los Equipos Directivos haciéndo explícitas dichas hipótesis y construyendo un proceso de gestión alrededor de ellas para validar, mejorar y capturar el aprendizaje derivado de los escenarios estratégicos.
Conozca más descargando el artículo "Los
Beneficios del BSC.pdf" (Necesitará Adobe Acrobat, puede
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al tel. 55-5540-6249
Consiste en llevar los beneficios de la estrategia a donde tienen mayor impacto: al cliente. Realizamos talleres de trabajo utilizando la metodología “Pase un Día en la Vida de sus Clientes”; identificando las verdaderas necesidades de sus clientes y la mejor forma de satisfacerlas.
Es un concepto revolucionario. Es una metodología que ayuda a las organizaciones a desarrollar nuevas posiciones estratégicas y crear valor extraordinario para sus clientes. En un mundo corporativo dominado por la creación del valor para los accionistas, las reestructuraciones y las adquisiciones, Value Innovation® hace del crecimiento orgánico una realidad.
Value Innovation® es una metodología de formulación de la estrategia que:
A través de su esquema de Pionero-Emigrante-Asentado (Pioneer – Migrator – Settler Map), brinda información a las empresas para saber identificar en dónde se encuentran en términos de innovación y cómo mejorar su capacidad de innovar.
Value Innovation® es un concepto creado por Chan Kim y Renée Mauborgne, ambos profesores del INSEAD en Fontainebleau, Francia. Sus ideas, que han sido el tema de varios artículos de vanguardia en el Harvard Business Review, han sido adoptadas por la alta dirección de compañías en todo el mundo. Los conceptos de Innovación de Valor® han promovido a Kim y Mauborgne como unos de los pensadores estratégicos más importantes hoy en día.
® Chan Kim y Renée Mauborgne, INSEAD
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Innovation®" en español o inglés (Necesitará Adobe
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Es un concepto nuevo desarrollado por C.K. Prahalad y Venkat Ramaswamy que
permite a las empresas fortalecer su posición competitiva y retener
a sus clientes. La aplicación de la metodología se hace por medio
del Experience Co-Creation® Partnership, lidereado por V. Ramaswamy y F.
Gouillart, quienes son socios académicos de Emercomex.
Las empresas están perdiendo clientes debido a que sus productos y servicios
se realizan desde el punto de vista de la empresa en lugar del cliente. Las
empresas invierten millones en el diseño y desarrollo de nuevos productos,
en investigaciones de mercado, etc. Sin tomar en cuenta cuales son las necesidades
de sus clientes y como estas varían según el entorno y el momento.
No existen procesos interactivos que permitan que los clientes participen en
el diseño de
los servicios y productos que les genere valor. Hoy en día las empresas
deben crear conjuntamente con los clientes experiencias únicas y diferentes,
cada vez que sus productos o servicios estén al alcance del cliente.
Experience Co-Creation® ofrece el marco de referencia para que las empresas
involucren a sus clientes en el diseño de productos y servicios para
que estos generen un mayor valor al cliente. La interacción puede
ser iniciada y modificada por el cliente según sus necesidades en
el momento. Por medio de Experience Co-Creation® las empresas se enfocan
en producir experiencias con alto volumen y bajo costo y el rol de la empresa
cambia de ser un productor convencional a un facilitador de experiencias
personalizadas. Así mismo,
la competitividad de la empresa está basada en la creación
de comunidades de clientes con intereses en comun y con una interacción
importante.
En el artículo anexo se detalla varios casos de éxito de empresas
/ industrias que han aplicado los conceptos de Experience Co-Creation®
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artículo "Redesigning the Customer's Experience" (Necesitará Adobe
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Desarrollo del Modelo de Desempeño
La primera etapa dentro del proceso de implantación de la estrategia es descomponerla en un conjunto de olas de implantación, tomando en cuenta su causalidad y justificación financiera. Cada ola se convierte en una gran directriz y en conjunto son la base y arquitectura del proceso de transformación.
Balanced Scorecard
La segunda etapa dentro del proceso de transformación consiste en desarrollar
un programa de cambio, que incluye objetivos, indicadores y un proceso de gestión
de iniciativas estratégicas. El BSC es el marco conceptual que utilizamos
para diseñar dicho proceso.
Contamos con las competencias reconocidas y necesarias para llevar acabo procesos
de transformación de gran escala dentro del marco del BSC.
Mantenemos una estrecha colaboración con los dos autores reconocidos
en la creación del modelo del Balanced Scorecard: Robert Kaplan, quien
es profesor en la Escuela de Negocios de Harvard y David Norton, Presidente
de Balanced Scorecard Collaborative.
El Balanced Scorecard es una herramienta vanguardista de diseño e implantación
estratégica utilizada en todo el mundo. Muchos de nuestros asociados
han sido pioneros en su aplicación desde su creación en los años
90.
Administración del Conocimiento
La tercera etapa en la transformación consiste en aprovechar las oportunidades que ofrece el conocimiento generado en la ejecución de los procesos, el desarrollo de las habilidades y el intercambio de información dentro de la empresa. Desarrollamos herramientas para la toma de decisiones y procesos a la medida para apoyar a los equipos directivos en la toma de decisiones estratégicas complejas.
SEGE®: Soporte Efectivo para la Gestión Estratégica
SEGE® es un producto innovador que permite a nuestros clientes desarrollar en un marco de tiempo reducido un proceso ágil y eficiente para la gestión dinámica de la estrategia de la empresa, contando con apoyo experto y buscando una inversión eficiente. Los consultores de Emercomex apoyan en las etapas más críticas de desarrollo del proceso de gestión de la estrategia.
Este producto es atractivo para:
Es posible también implantar SEGE® para empresas medianas y grandes
interesadas en gestionar su proceso de seguimiento a la estrategia a través
de expertos externos, liberando así recursos y aprovechando la experiencia
desarrollada por los consultores.
® Emercomex, S. de R.L. de C.V.
Auditorias de gestión de estrategia
Las auditorias de gestión de estrategia son muy útiles para las empresas que ya cuentan con el proceso de gestión de la estrategia, pero este no está funcionando en forma óptima o por otro lado no se está logrando los resultados esperados. La auditoria analiza:
1. Si la estrategia es robusta
2. Si se provee una plataforma efectiva para alinear a la organizacióna. Mediciones
b. Iniciativas
c. Cascada
d. Comunicación3. Si se gestiona la estrategia de manera dinámica (liderazgo, trabajo en equipo, proceso de revisión de la estrategia, liga a otros procesos (planeación, presupuesto) e información.